快递企业案例分析
作者: 夏建辉,王全在
出版社: 北京理工大学出版社
出版日期: 2016.03
ISBN-13: 9787568219198
ISBN-10: 7568219194
页数: 123
原书定价: 35.00
开本: 无
丛书名: 无
主题词: 邮件投递·邮电企业·企业管理·案例
中图分类号: F626.11
中图分类名: 经济›邮电经济›电信›电信企业组织和经营管理›电话企业›企业组织和管理
本案例集是由校企专家组成的项目团队开发。项目团队通过调研快递企业及其主要岗位，整理出了本案例集，共有78个案例。它包含四个模块，每个模块又分为不同的情境，涉及快递市场营销、快递客户开发、快件揽收、投递客户服务、呼叫中心管理等17个情境。目录仅对会员开放。